相信很多人在坐火车的时候，都曾有过改签或退票的需要。但是我们是否真的了解铁路部门的扣款规则呢？下面，我们来揭秘一下。
首先，我们应该了解一下退票金额的计算方式。根据《铁路客票返还办法》，购票后的24小时内，旅客申请退票，可无需扣除任何手续费；距开车时间超过24小时的，按全票的5%收取退票手续费。同时，对于全程票价低于5元的车票，不收取退票手续费。
那么，如果退票申请时间距离开车时间在30分钟以内，是否可以不扣除手续费呢？铁路部门对此是明确规定，不得办理无损退票手续。也就是说，无论退票时间是否早于开车时间，均须收取5%的手续费。
此外，如果是因为不可抗力原因导致退票，例如自然灾害等，不仅不收取退票手续费，还会全额返还车票款。
如果是改签车票，同样需要扣除手续费。手续费与退票相同，即距开车时间超过24小时，按照全票的5%收取；全程票价低于5元的，不收取手续费。
