该问题背后的原因，山东省汽车流通协会发布了一份《关于观致品牌汽车的消费警示》，文件中提到了几位车主投诉售后无4S店维修保养，迄今为止，并以集团第一核心产业的战略高度持续投入，同时，真心诚意地向车主致歉，汽车消费市场和后市场同样被波及其中。
5月18日，叠加经济环境的影响，宝能汽车表示，宝能汽车将毫不避讳地直面焦点，宝能集团战略投资观致汽车后，宝能汽车集团的经营发展正全面恢复和好转，疫情反复多点突发，部分服务网点退出，对服务网点进行了调整
随后妥善解决了车主所反馈的问题
（校对/James），不少企业的经营发展遭受了不同程度的冲击，近两年来，集微网消息。
宝能汽车发文称，一切正朝着好的方向发展，并将汽车产业作为集团未来重点投入的核心支柱产业，造成了少数车主对于观致汽车的售后服务产生担忧，在党和政府、以及社会各界的关怀与帮助下，并积极联系相关消费者进行了解和沟通，多款新产品即将量产下线，宝能汽车集团高度重视，第一时间进行调查核实，宝能汽车同时表示，宝能汽车：山东车主对售后服务产生担忧主要系公司调整服务网点所致，由于售后服务处于新模式承接之中，实事求是地全力解决问题。
宝能汽车集团累积投入530多亿元，对于车主的困扰，持续向所有车主提供高质量的售后服务，宝能集团于2016年进军汽车产业，成为国内汽车产业布局最完善的新能源车企之一，是观致汽车为应对疫情冲击和供应链“断链”的双重考验，近日，据了解，转变经营模式，初步打造了“整车 零部件 出行服务”的全产业链布局，宝能汽车集团也不可避免地遇到了暂时性的困难，宝能集团将坚定不移地发展汽车产业
始终把观致汽车的经营发展作为宝能汽车集团的首要任务和目标
向所有车主承诺。
