冰箱是家里非常基础的一种电器，冷冻室作为冰箱的重要组成部分，如果冷冻室温度过高， 食品会很快变坏，影响健康。产生此问题可能因为冷冻室内部组件故障或是外部环境变化等原因。
当我们发现冷冻室温度过高的时候，可以先进行快速判断，并采取适当的解决办法：
1.快速判断
当冰箱冷冻室温度异常，需要对其进行判断，一般可以从以下几个角度来分析：
①食物是否有打开过的或放置位置不当等情况
悬挂在冷冻室门上或靠近门口的食品容易受到外部气流的影响，可能导致周围食品的冻结状况变差或者变得不均匀，所以如果冷冻室温度高，首先要检查食物的摆放位置，确保不会影响到周围食品的质量。
②冷冻室内部结冰情况
结冰的冰箱不管从功能还是从外观上看都会让人感到非常的不爽，很多时候也会导致冷冻室温度过高的情况发生。如果出现这种情况，可以先切断电源， 进行除霜。
③冰箱内部是否有故障或组件损坏
除了外部环境的影响，冰箱内部故障或零部件的损坏也有可能导致冷冻室的温度异常，如压缩机或是散热器等损坏。如若遇到这种情况最好是专业人员进行检修处理。
2.解决方式
针对上述的快速判断，也可以采取以下方式来解决冰箱冷冻室温度过高的问题：
①调整食品的摆放位置
移动食品的位置，或者重新安排冷冻室中的食品，从而保证周围食品的冻结状况比较均匀，保证食品的品质和安全性。
②除霜
一旦发现冷冻室中出现结冰的情况，就需要对其进行除霜处理。具体操作可以按照冰箱的说明手册进行。
③更换设备
遇到只能由故障或零部件的损坏引起冷冻室过高的情况，建议及时联系专业的售后服务或者更换设备。
