跟单是现今国内外生产型企业非常重要的环节，跟单员除了需要了解本公司的产品和供应链管理外，还需要联络相关配合单位，商讨交期、物流等一系列事务。
在国内化工、钢铁等重工业的供应链中，跟单员的角色尤为重要。但较多的厂家和贸易公司内部都没有建立完善的跟单流程，导致产生很多生产问题和业务出错。因此，建立科学规范的跟单流程是十分必要的。
跟单内容
跟单人员必须熟悉整个供应链产品生命周期，并且时刻掌握外部供应商信息，确保准确完美的在订单所规定的交货期内做出完美的配合。跟单员还要及时在跟单系统中更新进度，在ERP系统中巧妙应用 “销售手工单对应生产指令单、生产指令单对应采购订单”模式。在跟单的整个过程中，需要时时刻刻保持快速响应和高效执行，确保客户无忧享受物流配送畅通、供应稳定的优质服务。
跟单流程解析
跟单流程应该是定期、规范、标准化的，具体为：询价→下订单→生产调度→物流安排→发货→售后服务，其中每一步都有相应的流程标准、亦即有相应的作业指导书，以保障从订单生成到货物交付的整个流程顺畅无阻。
结语
以上就是跟单流程的一些基本信息，每个企业根据自己的情况，为了实现更好的生产效益和管理标准化，都应该建立自己的跟单流程标准，追求更好的市场反响。
