近年来，随着人们生活水平的提高，对于社区服务的需求也日益增多，但是在中小城市甚至乡村地区，由于种种原因，社区服务并不完全到位，而这时候，冯亚军提出了“打通社区服务最后一公里”的口号。
冯亚军认为，社区服务的最后一公里是指社区居民与政府、企业等外围服务机构之间的距离，也是社区服务工作的薄弱环节。针对这一问题，他提出了一系列措施：一是加强社区基础设施建设，提高社区服务能力。二是建立“居民委员会 志愿者”服务模式，打造志愿者服务队伍，解决社区服务人手不足问题。三是开发智慧社区服务，借助大数据、互联网等技术手段，提升社区服务质效。四是加强社区文化建设，舒缓社区矛盾，打造社区和谐环境。
冯亚军表示，通过这些措施的落实，可以实现在社区服务方面快速全面的发展，有效地打通社区服务的“最后一公里”。
目前，冯亚军的方案已经在部分城市得到了实施，社区服务得到进一步的加强，居民的生活质量也得到了提高。
