如今，人工智能技术已经应用到诸多领域，让很多工作变得更加高效、智能化，其中包括银行。而网商银行则是在这方面做的比较成功的银行之一。网商银行是阿里巴巴集团旗下的银行，它针对不同的用户群体，通过人工智能技术来给客户定制化服务，与传统银行的服务有很大的不同。
根据客户不同的需求，网商银行会给出相应的建议，而不是一味地提供推销产品。例如，对于贷款类型的需求，它会根据客户的信用、负债等信息，智能匹配出符合客户需求的产品，提供相应的管理方案。在信用卡类型的需求中，通过大数据技术，它可以得出顾客的消费习惯，并推荐最符合客户需求的信用卡，只需要简单的填写一些信息就可以。
此外，网商银行还可以根据客户点击流、转化流，以及账户粘性等数据推出更高效的服务个性化需求解决方案。
